Come sei connesso a FW? tramite un router?(servirebbe Marca e modello) o tramite HAG?
Se e' tramite HAG non dovresti far nulla, a meno di settare il firewall.
Per settare il firewall di XP, prova questa guida
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Devi creare una eccezione per la porta UDP 28960.
Se hai un altro firewall, allora bisogna vedere come settare le eccezioni.
p.s. Se hai un HAG e sei connesso via usb, probabilmente non devi far nulla.... altrimenti, se si potrebbe provare mettendo in cascata un router, connetterlo all'hag, e poi da li fare un forward.